Здоровые волосы: вопрос целостного подхода?

Беседа с владелицей парикмахерского салона Майшён Биргит Нёкль и специалистом по росту волос Ници Нейер о концепции, успехе и самых трогательных моментах.

Майшён принял решение в 2013 году интенсивно заняться темой роста волос. Каковы были мотивы этого шага? Были ли какие-то опасения?

Биргит Нёкль: Выпадение волос — деликатная тема для парикмахеров. Сопровождение клиентов требует много времени и носит долгосрочный характер, при этом общие прогнозы скорее пессимистичны. Тем не менее, мы сразу почувствовали, что ЕЛАСАЙ подходит к этой проблеме совершенно иначе. Их заботливый и чуткий подход убедил нас тогда сразу.

Вы применяете концепцию ухода ЕЛАСАЙ уже почти десять лет.

Биргит Нёкль: Верно. Мы снова и снова добиваемся настоящих успехов с продукцией ЕЛАСАЙ, и это мотивирует наших сотрудниц. Молодые коллеги охотно проходят обучение на специалистов по росту волос. Но и показатели продаж говорят сами за себя: продукты ЕЛАСАЙ — наши абсолютные бестселлеры.

Ници, вы входите в команду специалистов по росту волос Майшён. Как это произошло?

Ници Нейер: Пять или шесть лет назад я сама страдала от сильного выпадения волос. Тогда я перестала принимать противозачаточные таблетки и за последующие два года потеряла половину волос. Я бегала от одного врача к другому, от одного натуропата к другому, но никто не мог мне помочь. Физически у меня ничего не отсутствовало. В салоне в Брегенце мы в то время уже работали с продуктами ЕЛАСАЙ, и я видела в этом свою последнюю надежду. И это помогло! (Она смеётся)

Когда вы начали применять концепцию ухода ЕЛАСАЙ в работе с клиентами?

Ници Нейер: Мы быстро заметили, что тема роста волос очень востребована. Моё образование консультанта по аюрведическому здоровью пришлось тут как нельзя кстати. Постепенно я начала проводить анализы кожи головы и процедуры по уходу. Теперь я таким образом консультирую и сопровождаю всех своих клиентов.

Как ваши клиенты реагируют на такую интенсивную консультацию?

Ници Нейер: Очень хорошо! Часто это молодые женщины, у которых волосы становятся всё тоньше. Но также люди после перенесённого заболевания коронавирусом или в период менопаузы. Уже после первого применения продуктов ЕЛАСАЙ они замечают изменения: кожа головы и волосы ощущаются по-другому. Через два-три месяца состояние кожи головы улучшается, и отрастают тонкие новые волоски.

Какой самый замечательный случай произошёл с вами благодаря концепции ухода ЕЛАСАЙ?

Ници Нейер: Ко мне пришла клиентка после беременности с сильным выпадением волос. У неё были огромные проплешины, и они становились всё больше! — Эффект проявился очень быстро. С каждой неделей ей становилось лучше и в психологическом плане. Когда я увидела её в следующий визит такой сияющей, это было моим самым лучшим переживанием.

Уважаемая госпожа Нёкль и госпожа Нейер, благодарим вас за беседу!